DEAntworten auf die wichtigsten Fragen
Hier findest du die häufigsten Fragen zu Versand, Lieferung, Rücksendung, Zahlung und Datenschutz bei Sneakerfitlab. Falls deine Frage nicht dabei ist, wende dich gerne direkt an unseren Kundenservice.
Versand und Lieferung
Wie wird meine Bestellung versendet?
Innerhalb Deutschlands versenden wir mit DHL. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach Versand in der Regel ein bis drei Werktage.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann die Adresse in vielen Fällen noch angepasst werden. Kontaktiere uns möglichst schnell per E-Mail mit deiner Bestellnummer.
Rücksendung und Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Nicht benötigte Artikel kannst du innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgeben. Kontaktiere uns vorab per E-Mail, damit wir deine Rücksendung zuordnen können.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Regelungen zur Rücksendung findest du auf unserer Seite zu Versand und Rückgabe. Dort ist beschrieben, wie du vorgehst und was du beachten musst.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt. Dort siehst du vor dem Abschluss deiner Bestellung, welche Option für dich verfügbar ist.
Wann wird meine Zahlung verarbeitet?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt im Rahmen des Bestellprozesses. Details findest du auf unserer Seite zur Zahlung.
Kontakt und Service
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Du erreichst uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 171 2352 0.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Nach dem Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner, falls die Nachricht nicht im Posteingang erscheint.
Deine Frage ist nicht dabei?
Schreib uns eine E-Mail an [email protected] mit deiner Bestellnummer und deinem Anliegen. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir zurück.