Versand und Rückgabe

Versand und Rückgabe im Überblick

Hier erfährst du, wie deine Bestellung zu dir kommt und wie du Artikel zurückgeben kannst. Alle Angaben gelten für Lieferungen innerhalb Deutschlands.

Versand mit DHL

Wir versenden innerhalb Deutschlands mit DHL. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach Versand in der Regel ein bis drei Werktage.

Versandkosten

Die Versandkosten betragen 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Rückgabe

Nicht benötigte Artikel kannst du innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgeben. Kontaktiere uns vorab per E-Mail.

Gut zu wissen

Die Lieferzeit beginnt mit dem Versand deiner Bestellung, nicht mit dem Bestelleingang. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Bitte prüfe deine Lieferadresse im Bestellprozess sorgfältig, damit die Sendung zugestellt werden kann.

Lieferzeit und Liefergebiet

Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands. Die angegebene Lieferzeit von ein bis drei Werktagen bezieht sich auf Werktage nach Übergabe der Sendung an DHL. Bei hohem Bestellaufkommen oder in Ausnahmesituationen kann sich die Zustellung verzögern.

Sollte deine Sendung nicht innerhalb der erwarteten Zeit eintreffen, kontaktiere uns bitte per E-Mail mit deiner Bestellnummer. Wir prüfen den Sendungsstatus und melden uns bei dir zurück.

Rücksendung

Du kannst Artikel innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgeben. Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail an [email protected], damit wir deine Rücksendung deiner Bestellung zuordnen können.

  1. Schreibe uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurückgeben möchtest.
  2. Du erhältst von uns die weiteren Hinweise zur Rücksendung.
  3. Verpacke die Artikel sicher und sende sie an die von uns genannte Rücksendeadresse.
  4. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung veranlassen wir die Rückabwicklung.

Zustand der zurückgesendeten Artikel

Artikel sollten sich im Zustand befinden, der für eine Prüfung erforderlich ist. Bitte sende die Ware vollständig und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück. Vermeide Gebrauchsspuren, die über das übliche Prüfen hinausgehen.

Fragen zu deiner Sendung

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Rücksendung erreichst du unseren Kundenservice per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 171 2352 0. Halte bitte deine Bestellnummer bereit, damit wir dir schnell helfen können.